Bon turystyczny Warmia i Mazury – jak odzyskać pieniądze?

Rezygnacja i zwrot środków dla uczestników programu „Wiosna na Warmii i Mazurach” – to efekt ataku hakerskiego, który doprowadził do wstrzymania systemu generowania bonu turystycznego Warmia i Mazury.

Organizatorzy poinformowali o unieważnieniu wszystkich wygenerowanych bonów – zarówno kwotowych, jak i zniżkowych.

Osoby, które zarezerwowały noclegi w ramach programu, mogą teraz zrezygnować z rezerwacji i odzyskać wpłacone pieniądze. Chodzi m.in. o zaliczki, opłaty rezerwacyjne czy zadatki przekazane obiektom noclegowym.

Dlaczego wstrzymano bon turystyczny Warmia i Mazury

Powodem jest podejrzenie ataku hakerskiego na system obsługujący bon turystyczny Warmia i Mazury. Sprawdź także: Warmińsko-Mazurski Bon Turystyczny. Atak hakerski i falstart programu.

Jak poinformowali organizatorzy, 27 lutego pojawiły się sygnały o możliwym naruszeniu bezpieczeństwa platformy.

W wyniku nieuprawnionych działań osób trzecich doszło do błędu technicznego w systemie logowania. Przez pewien czas użytkownicy logujący się do programu mogli uzyskać dostęp do danych innych uczestników.

Organizatorzy natychmiast zablokowali dostęp do wadliwego modułu systemu, przeprowadzili audyt zabezpieczeń oraz zgłosili incydent Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Jakie dane mogły zostać ujawnione?

Według komunikatu organizatorów dostęp osób niepowołanych mógł dotyczyć takich informacji jak:

imię i nazwisko
adres e-mail
numer telefonu
województwo zamieszkania

Podkreślono jednak, że hasła do kont nie zostały ujawnione.

Na co powinni uważać uczestnicy programu?

Organizatorzy ostrzegają, że ujawnienie danych kontaktowych może zwiększyć ryzyko m.in.:

prób phishingu (fałszywe e-maile lub SMS-y)
niechcianych ofert marketingowych
telefonów od osób próbujących zdobyć dodatkowe dane

Dlatego uczestnicy programu powinni zachować ostrożność – nie klikać w podejrzane linki i nie podawać swoich danych nieznanym osobom.

Co dalej z programem „Wiosna na Warmii i Mazurach”?

Na razie program został czasowo wstrzymany, a wszystkie wygenerowane bony unieważnione.

Organizatorzy podkreślają, że współpracują z odpowiednimi służbami i prowadzą działania wyjaśniające. Jeśli sytuacja zostanie szybko rozwiązana, program może zostać wznowiony jeszcze w marcu.

Przypomnijmy: władze regionu uruchamiając kolejną edycję bonu turystycznego Warmia i Mazury podkreślały, że celem programu jest pobudzenie ruchu turystycznego poza szczytem sezonu. Sprawdź także: Bony turystyczne wracają 2026. Dopłaty do wyjazdów – gdzie i dla kogo?

Jak odzyskać pieniądze z bonu turystycznego

Zgodnie z komunikatem organizatora osoby, które dokonały rezerwacji w „Obiektach noclegowych” jako uczestnicy programu, mają prawo zrezygnować z rezerwacji i odzyskać wpłacone środki.

Dotyczy to m.in.: