Wybuch konfliktu w Iranie sparaliżował turystykę w regionie. Odwołane loty, a tym samym odwołane wycieczki na Bliski Wschód i zmienione trasy przelotów sprawiły, że tysiące turystów musiało zrezygnować z zaplanowanych podróży. Tysiące turystów straciło wyjazdy przez konflikt na Bliskim Wschodzie. Czy można odzyskać pieniądze za odwołane wakacje?

Ruszyły wypłaty z Turystycznego Funduszu Pomocowego (TFP), który ma pokryć zwroty środków dla turystów. Chodzi o klientów biur podróży, których wyjazdy nie doszły do skutku z powodu działań wojennych w regionie.

Zwroty za wycieczki na Bliski Wschód

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny poinformował, że od 5 marca 2026 r. można składać wnioski o zwrot pieniędzy za niezrealizowane imprezy turystyczne. Dotyczy to wycieczek, które zostały odwołane w związku z sytuacją bezpieczeństwa na Bliskim Wschodzie.

Decyzja o uruchomieniu środków została podjęta przez Ministra Sportu i Turystyki w porozumieniu z Ministrem Finansów. Uznano, iż w regionie wystąpiły tzw. nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności, czyli sytuacja umożliwiająca uruchomienie wsparcia dla podróżnych.

Odwołane wycieczki na Bliski Wschód. Jakie kraje obejmują zwroty?

Zwroty z Turystycznego Funduszu Pomocowego dotyczą wycieczek organizowanych do następujących państw:

  • Arabia Saudyjska,
  • Bahrajn,
  • Iran,
  • Izrael,
  • Jordania,
  • Katar,
  • Kuwejt,
  • Liban,
  • Oman,
  • Palestyna,
  • Zjednoczone Emiraty Arabskie.

Fundusz zwróci pieniądze nie tylko za wyjazdy do tych krajów. Zwrot dotyczy również  imprez turystycznych z przesiadką lub międzylądowaniem na terytorium tych krajów.

Jak odzyskać pieniądze za odwołaną wycieczkę? Kto otrzyma zwrot środków?

Zwrot pieniędzy z TFP przysługuje osobom, które wykupiły imprezę turystyczną w biurze podróży, czyli pakiet obejmujący co najmniej dwie usługi, np.:

  • przelot,
  • hotel,
  • transfer lub inne świadczenia turystyczne.

Jak odzyskać pieniądze za wycieczkę? Aby otrzymać zwrot środków, muszą być spełnione określone warunki:

  • wycieczka miała się rozpocząć między 28 lutego a 27 marca 2026 r.,
  • podróżny odstąpił od umowy lub organizator rozwiązał ją w tym samym okresie,
  • wyjazd został odwołany przed jego rozpoczęciem,
  • organizator znajduje się w oficjalnej ewidencji przedsiębiorców turystycznych.

Tylko 14 dni na złożenie wniosku

Wnioski o zwrot pieniędzy przyjmowane są wyłącznie elektronicznie poprzez portal Turystycznego Funduszu Pomocowego.

Na złożenie wniosku jest 14 dni od momentu odstąpienia od umowy lub jej rozwiązania przez organizatora. Co ważne, wniosek musi złożyć zarówno turysta, jak i biuro podróży, a dane w obu formularzach muszą być zgodne.

Nie każdy turysta dostanie zwrot

Turystyczny Fundusz Pomocowy obejmuje tylko klientów biur podróży. Osoby, które samodzielnie zorganizowały wyjazd — np. kupiły osobno bilety lotnicze i hotel przez Internet — nie mogą ubiegać się o zwrot z TFP.

W takiej sytuacji należy kontaktować się bezpośrednio z linią lotniczą lub hotelem.

Warto też wiedzieć, kiedy można zrezygnować z wycieczki bez ponoszenia kosztów. Wyjaśnia to komunikat Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Sprawdź także: Rezygnacja z wakacji z powodu wojny – co mówi UOKiK.

Wojna uderza w turystykę

Eskalacja konfliktu na Bliskim Wschodzie mocno odbiła się na branży turystycznej. Zamknięte przestrzenie powietrzne i odwołane loty sprawiły, że wiele biur podróży musiało anulować wyjazdy do popularnych kierunków, takich jak Dubaj, Oman czy Jordania.

Dla turystów oznacza to często zmianę planów urlopowych. Jednak dzięki uruchomieniu Turystycznego Funduszu Pomocowego mogą odzyskać pieniądze za odwołane wyjazdy.

Źródło: ufg.pl/gov.pl

Czytaj również: